Buchautor

Ruth Stock

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Christian Homburg / Ruth Stock: Der kundenorientierte Mitarbeiter. Bewerten, begeistern, bewegen

Cover
Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden 2000
ISBN 9783409116466, Gebunden, 230 Seiten, 39.88 EUR
Im Mittelpunkt dieses Buches steht die Kundenorientierung auf Mitarbeiterebene. Wie gelingt es Führungskräften, ihre Mitarbeiter für die Kunden zu begeistern? Entscheidend für den Unternehmenserfolg sind…