Paco Underhill

Vor mehr als fünfzehn Jahren gründete der "Papst der Kunden-Kunde" die Firma Envirosell, ein Forschungs- und Beratungsunternehmen, das heute mit großem Erfolg Unternehmen wie Coca-Cola oder Microsoft in Sachen Konsumforschung berät. Seine ungewöhnliche Methode: Er filmt, interviewt und begleitet Käufer beim Shopping, analysiert, wann sie was in den Einkaufswagen legen, wann sie achtlos an angebotenen Artikeln vorbeigehen, wie lange sie sich im Laden aufhalten und welche Wege sie zwischen den Regalen nehmen.

Paco Underhill: Warum kaufen wir?. Die Psychologie des Konsums

Cover: Paco Underhill. Warum kaufen wir? - Die Psychologie des Konsums. Econ Verlag, Berlin, 2000.
Econ Verlag, München 2000
Aus dem Amerikanischen von Brigitte Hilgner. Jeder kennt das Phänomen: Mit der festen Absicht, einen Staubsauger zu kaufen, betreten wir ein Geschäft - und beim Verlassen des Ladens halten wir glücklich…