Die Fragen, die am zehnten Basler Bankentag gestellt wurden, seien zahlreich gewesen, wie man diesem von der Basler Bankenvereinigung herausgegebenen Tagungsband entnehmen könne, so der mit "ti" zeichnende Rezensent. Im Wesentlichen gehe es um die Problematik, dass sich die Banken während des Booms der späten neunziger Jahre zu wenig um die Kostenkontrolle gekümmert haben, und sich nun die Frage stelle, wofür die Ressourcen am besten eingesetzt und wie die Kunden möglichst nachhaltig an eine bestimmte Bank gebunden werden können.