Der Rezensent mit dem Kürzel "lz." ist positiv angetan von diesem Ratgeber zur richtigen Kommunikation. Dem Urteil der beiden Autoren, dass die Bereitschaft zum echten Dialog in unserer hektischen Zeit zunehmend verloren geht, schließt er sich jedenfalls unumwunden an. Deswegen sieht er auch die Notwenigkeit für einen solchen Ratgeber: "Das übersichtliche, flüssig geschriebene Buch aus der Feder zweier erfahrener Fachleute setzt einen erfreulichen Kontrapunkt zu Einwegkommunikation und oberflächlichem Smalltalk". Der Rezensent lobt auch den praktischen Gehalt des Buches. Der Autor gibt sogar Tipps zu den Orten, an denen solche auf Erkenntnisgewinn abzielenden Gespräche idealer Weise stattfinden sollten.