Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail bietet viele Vorteile: Es ist preiswerter, flexibler und schneller als das klassische Marketing und erzeugt höhere Responsequoten. Deshalb ist es in jedem Marketing-Mix unentbehrlich. Dieses Buch zeigt, wie professionelles E-Mail-Marketing praktisch umgesetzt wird. Von der Gewinnung von E-Mail-Adressen über Gestaltungsfragen und die rechtlichen Randbedingungen bis hin zu den Werkzeugen beschreibt der Autor alle relevanten Aspekte. Mit einem Praxisleitfaden für Marketing- und Vertriebsverantwortliche und zahlreichen Profitipps und Fallbeispiele.