Aus dem Amerikanischen von Hans Kray. Europaweit sind 23 Millionen Menschen vernetzt, und es kommen täglich Tausende dazu. Sowohl große Unternehmen als auch der Mittelstand und Kleinunternehmer entdecken zunehmend das dieses riesige Potential an möglichen Kunden, erkennen die immensen Chancen für Marketing und Vertrieb, für Innovationen, Wachstum und zukunftsorientierte Arbeitsplätze. Doch nach welchen Gesetzmäßigkeiten funktioniert dieser neue Markt? Welche Kriterien sind bei der Entscheidungsfindung zu beachten? Wie können Internet-Nutzer als Kunden gewonnen werden? Auf diese und weitere Fragen gibt dieses in den USA hochgelobte Werk fundierte Antworten.