Erfolgreiche Software-Unternehmen. Die Spielregeln der New Economy
Carl Hanser Verlag, München 2000
Von Detlef J. Hoch, Cyriac E. Roeding, Gert Purkert und Sandro K. Lindner. Was können wir von den erfolgreichsten Unternehmen lernen? Die Autoren haben weltweit mehr als 100 Software-Unternehmen systematisch untersucht und 450 Top-Manager befragt. In diesem Buch stellen sie zum ersten Mal dar, welche Faktoren für die Produkt- und die Servicequalität eines Unternehmens entscheidend sind.